全院各部门、 单位：

为深入贯彻中央八项规定及其实施细则精神，认真落实《中共美高梅4688集团am委员会关于印发〈关于进一步加强和改进管理与服务工作作风建设的意见〉等文件的通知》（武大办字〔2018〕14号，以下简称《意见通知》）和《关于做好2018年作风建设有关工作的通知》（武大办字〔2018〕22号）要求，确保以“抓管理、转作风、促服务”为主题的管理与服务工作作风建设落地生根、见行见效，现就学院2018年作风建设有关工作安排通知如下。

一、成立作风建设工作小组

组长：黄治国

成员：吴红波、胡俊英、杜建伟、刘树波

作风建设工作小组领导学院作风建设，处理作风问题投诉事项，督促落实作风建设问题整改。（完成时限：2018年10月中旬完成）

二、加强学习培训

学院党委通过中心组学习《意见通知》，弄懂悟透文件精神和要求。指导支部开展组织生活会进行专题学习并在全体管理人员中进行集中宣讲，确保作风建设相关要求入脑入心。学习过程中要求形成学习记录，实现痕迹管理。（完成时限：2018年10月完成）

三、落实相关制度

按照学校统一设计的版式，制作桌牌以及《美高梅4688集团am管理与服务工作制度》、《美高梅4688集团am管理与服务工作人员行为规范》张贴件，并按要求进行摆放和张贴。（完成时限：2018年10月中旬完成）

四、制定实施细则

组织制定学院作风建设实施细则，做到要求明确，举措可行，保障有力。注重细化投诉受理、投诉处理和结果运用等环节的工作规程，将师生监督和群众评议落到实处，取得实效。（完成时限：2018年10月完成）

五、建立专题网站

在学院网站上增加作风建设链接窗口，公布作风建设相关内容，主要包括：《意见通知》等作风建设文件；作风建设工作小组成员名单；作风建设实施细则；事务性工作的有关政策规定、办事程序；服务窗口岗位主要经办人和辅助人员的姓名、联系方式；投诉受理机构的电话、电子邮箱等信息。（完成时限：2018年11月完成）

六、强化检查考核

作风建设工作小组将对学院的作风建设进行监督、检查、暗访、评议。监督检查情况计入各党支部党建工作考评。在职工年度考核表中设计相应栏目，将工作作风情况计入年度考核内容。（完成时限：2018年12月完成）

特此通知

美高梅4688集团am党委

2018年10月9日